Jak postupovat? Je to lehké.

1. Vyplňte a potvrďte jednoduchý formulář
2. Zvolte si způsob svozu
3. Po odeslání formuláře obdržíte potvrzující e-mail. Tento e-mail si prosím vytiskněte a přiložte k zařízení.
4. Zásilku pečlivě zabalte. 

Důležité upozornění před odesláním

Zároveň zařízení velmi pečlivě zabalte tak, aby vydrželo i pád z výšky jednoho metru. Po doručení zásilku otevíráme pod kamerami, a proto není možné reklamovat poškození způsobené nedostatečným zabalením.

Kompletní podmínky přepravce, jak se má zabalit zásilka. Prosíme o přeštení a pečlivé zabalení. 

Formulář pro objednání

A co teď?

Co bude následovat

1. Jakmile nám zařízení dorazí do servisu, přijde Vám potvrzovací email a přijetí zařízení do servisu
2. Maximálně do 3 pracovních Vám servisní technik sdělí cenovou nabídku na opravu zařízení. (Běžné závady komunikujeme tentýž den, složitější závady do 3 pracovních dní)
3. Následuje schálení cenové nabídky a oprava.
4. Zaslání opraveného zařízení zpět na Vaší adresu.

Nejčastější dotazy

Kolik stojí svoz zařízení?
Svoz zařízení do našeho servisu je ZDARMA.

Co když zamítnu cenovou nabídku?
Cena se říká předem, než se pustíme do samotné opravy Vašeho zařízení, vždy Vám dáme předem vědět, kolik bude stát oprava. Pokud opravu zamítnete, servis nehradíte.

Jak uhradím servisní práce?
Je možné hradit na dobírku nebo předem na bankovní účet.

Kolik bude stát oprava?
Naše ceníky najdete přehledně na našem webu v sekci servis. Po diagnostice zařízení Vám zavoláme a sdělíme cenu před zahájením opravy.

Jak je to s mými data?
Za data a případnou jejich ztrátu bohužel nemůžeme ručit, v případě, že je nutné provést reinstalaci systému či podobnou operaci, data se vymažou. Doporučujeme tedy, pokud je to jen možné, provést zálohu dat před odesláním do našeho servisu. 

Jak dlouho trvá oprava?
Většinu oprava zvládáme do jednoho pracovního dne, v případě složitějších oprav to bývá povětšinou 3-5 pracovních dní a u těch nejsložitějších oprav, jako jsou opravy základních desek to bývá do 14 pracovních dní.

Je možné poslat do servisu elektrokoloběžku svozem?
Bohužel ne. Z kapacitních a přepravních důvodů nelze elektrokoloběžky prostřednictvím svozové služby zasílat. Doporučujeme osobní doručení přímo na naši provozovnu.