Ano. K záruční i pozáruční opravě vám zdarma připravíme servisní zprávu i fotodokumentaci pro pojišťovnu. Stačí nám to říct už při prvním předání zařízení do servisu.

Kdy je servisní zpráva zdarma?
Pokud u nás zařízení rovnou řešíte opravou, servisní zprávu i fotodokumentaci vystavíme bez poplatku.

Kdy je služba placená?
Jestli potřebujete jen posouzení zařízení a vystavení servisní zprávy bez samotné opravy, je tato služba zpoplatněná.

Doba opravy záleží na konkrétní závadě a typu zařízení. U většiny běžných oprav jsme hotovi ještě ten samý den.

Běžné opravy na počkání
Výměna displeje, zamykacího tlačítka nebo podobné běžné opravy zvládáme ve většině případů do 1 až 2 hodin. U telefonů se často pohybujeme i kolem jedné hodiny.

Výměna baterie u iPhonu
Výměna baterie u iPhonu obvykle trvá 15 až 60 minut podle modelu a stavu zařízení.

Složitější opravy
Náročnější zásahy, například výměna prasklého skla u iPadu, bývají hotové do 48 hodin. Opravy po polití, oxidaci nebo zásahy do základní desky mohou trvat déle podle rozsahu poškození.

Co má na dobu opravy vliv
Rozhoduje hlavně typ závady, dostupnost dílu a také to, jestli je nutná diagnostika. Přesnější čas vám řekneme po přijetí zařízení do servisu.

Naše pobočky mají následující otevírací dobu:

Plzeň — Bedřicha Smetany 166/4
Pondělí až pátek: 8:00 – 18:00

České Budějovice — Krajinská 224/37
Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00

O víkendech a státních svátcích máme zavřeno. Pokud potřebujete domluvit návštěvu mimo běžnou otevírací dobu, kontaktujte nás telefonicky a pokusíme se vám vyjít vstříc.

Kontakt: +420 721 150 625 (Plzeň) | +420 771 150 266 (České Budějovice)

Na každou opravu provedenou v Express Servisu poskytujeme záruku. Chceme, aby naši zákazníci věděli přesně, na čem jsou – proto zde shrnujeme vše podstatné o záručních podmínkách.

Jak dlouhá je záruka na opravu?

Na většinu oprav poskytujeme záruku 6 měsíců od převzetí zařízení. U vybraných typů oprav (například výměna displeje nebo baterie) může být záruční doba odlišná – konkrétní délku záruky vždy uvádíme na servisním protokolu, který dostanete při vyzvednutí zařízení.

Co záruka pokrývá?

Záruka se vztahuje na stejnou závadu, která byla předmětem opravy, a na použité náhradní díly. Pokud se tedy opravená součástka znovu porouchá nebo nefunguje správně, opravíme ji v rámci záruky bezplatně. To platí i pro případy, kdy se závada projeví jiným způsobem, ale příčina je stejná.

Co záruka nepokrývá?

Záruka se nevztahuje na:

• Mechanické poškození – pád, ohnutí, prasknutí způsobené nárazem
• Poškození kapalinou – zalití, kontakt s vodou či jinými tekutinami
• Neodborný zásah – pokud do zařízení po naší opravě zasáhl někdo jiný
• Běžné opotřebení – například přirozené stárnutí baterie
• Softwarové problémy – pokud závada nesouvisí s hardwarovou opravou

Co dělat, pokud se problém vrátí?

Stačí nás kontaktovat telefonicky na +420 721 150 625 nebo přijít přímo na pobočku v Plzni (Bedřicha Smetany 166/4) či Českých Budějovicích. Popište, co se děje, a my situaci posoudíme. Pokud jde o záruční případ, opravu provedeme bezplatně a bez zbytečného čekání.

Jak uplatnit reklamaci opravy?

Reklamaci opravy uplatníte osobně na pobočce nebo telefonicky. Mějte u sebe servisní protokol (nebo alespoň číslo zakázky) – díky němu vše dohledáme rychleji. Reklamaci posoudíme a ve většině případů vyřešíme do několika pracovních dní. O výsledku vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem.

Máte další otázky k záruce? Zavolejte nám na +420 721 150 625 (Po–Pá 8:00–18:00) nebo se stavte osobně. Rádi vše vysvětlíme.

Ano, není s tím problém. Jsme plátci DPH, takže vám vystavíme daňový doklad na firmu.

Co k tomu potřebujeme
Stačí nám dodat IČO vaší firmy, případně další fakturační údaje. Zbytek doplníme u nás.

Záloha před opravou není nutná, ale výrazně ji doporučujeme. Je to nejjistější způsob, jak mít svá data v bezpečí.

Proč je záloha lepší
Při běžné opravě se data většinou nemažou. Přesto se může stát, že si řešení závady nebo stav zařízení vyžádá zásah, při kterém o data přijdete. Zásahy, kde je potřeba přehrát systém, který data vymaže, komunikujeme vždy předem. (pokud to situace a stav zažízení dovoluje). Za ztracená data proto nemůžeme ručit.

Kdy má záloha největší smysl
Zálohu doporučujeme vždy, a to i u zdánlivě jednoduché opravy. Ušetří vám starosti hlavně ve chvíli, kdy je zařízení poškozené víc, než se na první pohled zdá.Když si se zálohou nevíte rady

Pokud potřebujete, se zálohou vám poradíme i přímo v servisu.

Ano, zápůjční telefon u nás můžete využít po dobu opravy za 250 Kč včetně DPH.

Jak to funguje
Zápůjční telefon půjčujeme podle aktuální dostupnosti. K dispozici máme omezený počet zařízení, takže se může stát, že budou zrovna všechny půjčené.

Když není zrovna volný
Pokud bude zápůjční telefon momentálně obsazený, můžeme vám ho po domluvě zarezervovat, jakmile se uvolní.

Všechna Apple zařízení, která jsou chráněna proti vniku kapaliny, jsou pouze voděodolná nikoli vodotěsná. Při opravě nahrazujeme všechna lepení a všechny komponenty za identické. Schopnost odolávat vniku kapaliny je nutné posoudit dle stavu všech komponent zařízení a rozsahu opravované škody.

Výměna baterie iPhone trvá zpravidla 30–60 minut. Ve většině případů ji zvládneme ještě tentýž den, často do hodiny od přijetí. Přesná doba závisí na modelu iPhonu a aktuální vytíženosti servisu. Doporučujeme zavolat předem nebo zarezervovat termín online.

Není problém, přijímáme jak pozáruční, tak i záruční opravy, spolupracujeme s autorizovaným Apple servisem pro českou republiku. Zařízení na autorizovanou opravu vždy odesíláme následující pracovní den.

Jeden nabíjecí cyklus baterie znamená, že jste spotřebovali 100% kapacity baterie – ale nemusí to být najednou. Pokud například jeden den použijete 60% a druhý den 40%, dohromady je to jeden cyklus. Baterie se tedy neopotřebovává podle počtu připojení k nabíječce, ale podle skutečně spotřebované energie.

Kolik cyklů Apple garantuje?

Apple u moderních MacBooků (od roku 2010 výše) garantuje, že baterie si po 1 000 nabíjecích cyklech udrží minimálně 80% původní kapacity. U starších modelů to bývalo 300 nebo 500 cyklů. Tisíc cyklů zní jako hodně – a taky je. Při běžném používání to odpovídá zhruba 3 až 5 letům, záleží na tom, jak intenzivně MacBook používáte.

Jak zjistit počet cyklů na Vašem MacBooku?

Je to jednoduché. Klikněte na jablíčko vlevo nahoře, podržte klávesu Option (Alt) a zvolte Systémové informace. V levém menu najděte sekci Napájení (Power) – a tam uvidíte položku Počet cyklů (Cycle Count). Hned pod tím je i stav baterie – buď „Normální" nebo „Doporučen servis".

V novějších verzích macOS (Ventura a novější) najdete stav baterie také v Nastavení systému > Baterie, kde se zobrazuje procentuální zdraví baterie.

Kdy je čas na výměnu baterie?

Pokud Vám MacBook ukazuje stav „Doporučen servis" nebo kapacita klesla pod 80%, je vhodné baterii vyměnit. Dalšími signály jsou výrazně kratší výdrž na jedno nabití, neočekávané vypínání nebo viditelné „nabobtnání" baterie – to je důvod k okamžité návštěvě servisu.

Výměna baterie v Express Servis

V našem servisu v Plzni i Českých Budějovicích vyměňujeme baterie u všech modelů MacBooků – od starších Air až po nejnovější MacBook Pro s čipy Apple Silicon. Používáme kvalitní náhradní díly a výměna většinou trvá 1 až 2 pracovní dny. Umíme také zprostředkovat autorizovanou opravu přes našeho partnera, pokud si přejete opravu přímo od Apple.

Pokud si nejste jistí stavem baterie, přijďte k nám na bezplatnou diagnostiku – ověříme stav a doporučíme Vám nejlepší řešení. Zavolejte nám na +420 721 150 625 (Plzeň) nebo se zastavte na adrese Bedřicha Smetany 166/4, Plzeň, otevřeno máme Po–Pá 8:00–18:00.

Ve velké části případu lze nabíječku opravit a nemusíte tak zbytečně kupovat novou za velké peníze.

O Vaše data bude velmi dobře postaráno, přeneseme je všechny na nový disk do posledního souboru.

Identifikátor modelu, je unikátní název s číslem, který určuje druh zařízení a podle kterého můžeme přesně určit možné vylepšení. V nabídce Apple () zvolte O tomto Macu a klikněte na tlačítko Další informace. Pak klikněte na Systémový profil. Otevře se okno Přehled hardwaru, které obsahuje informaci o Identifikátoru modelu Macu.

FusionDrive je hybridní disk, který se skládá s velmi rychlého SSD úložiště a klasického pevného disku, který má velkou kapacitu. Výhoda toho disku je, že je až 4x rychlejší než klasický disk a zároveň je má dostatečnou kapacitu. Systém a často používané aplikace jsou umístěny na rychlé části disku (SSD) a díky tomu se aplikace rychleji spouští, systém je svižnější a Váš Mac je mnohem rychlejší při každodenní práci. Ostatní dokumenty, jako jsou například filmy či fotografie jsou umístěné na klasickém disku. Vše funguje automaticky a uživatel se tedy nemusí o nic starat.

Starý disk do starého železa rozhodně patřit nemusí, můžeme Vám ho vrátit takový jaký je, nebo si od nás můžete rovnou pořídit šikovný externí box, do kterého Vám starý disk a dáme a vy ho tak můžete využívat jako externí disk. Pokud již o starý disk nemáte zájem, můžeme ho ekologicky zlikvidovat společně s ostatními nechtěnými nebo nepoužívanými komponenty.

U každého modelu Mac jsou možnosti jiné, možné vylepšení nejrychleji zjistíte pomocí našeho jednoduchého kalkulátoru, kde stačí napsat identifikátor modelu a zobrazí se Vám možnosti vylepšení Vašeho Macu.

Samozřejmě záleží na druhu vylepšení a také na zařízení, které se má vylepšit. Zvýšení kapacity operační paměti je do dvou hodin hotové, vylepšení pevného disku už je časově náročnější, ale i tak nebude muset být bez svého Macu déle než den.

Všechny použité části pro vylepšení jsou nové a vy tedy máte záruku 24 měsíců.

Vždy je lepší zavolat a domluvit se předem daném upgradu, je to hlavně z toho důvodu, abychom se Vám mohli maximálně věnovat a mít vyhrazený čas jenom na Vás.

Pokud je Váš Mac v záruce a Vy si jej necháte vylepšit, tak o záruku výrobce bohužel přijdete. Raději se tak před jakýmkoliv zásahem poraďte s naším technikem.

Jsme plátci DPH, takže není problém. Stačí si připravit IČO Vaší firmy a zbytek už doplní náš účetní program.

Díky vylepšení nemusíte utrácet velké peníze za pořízení nového “rychlejšího" Macu. Cena upgradu v porovnání s koupí nového Macu je pouhým zlomkem a přitom získáte, v převážné většině případů, mnohem vyšší výkon než u nového stroje. Takže získáte stejný nebo vyšší výkon za nižší peníze.

Zašleme vám opravený výrobek nebo nový kus. Pokud ani jedna z možností není dostupná, vrátíme vám peníze převodem na bankovní účet do 14 pracovních dnů. Při oprávněné reklamaci máte také nárok na úhradu poštovného v přiměřené výši.

Objednávky vytvořené do 14:00 expedujeme tentýž den, pokud je zboží skladem na prodejně – tuto informaci najdete v detailu každého produktu. Zboží dorazí následující pracovní den. Aktuální ceny dopravy a podmínky pro dopravu zdarma najdete v přehledu dopravy na webu.

Snažíme se reklamace vyřizovat co nejrychleji – rozhodně nepočítáme se zákonnou lhůtou 30 dní. Během celého procesu vás budeme průběžně informovat. V případě uznání reklamace vám zašleme opravený výrobek, nový kus, nebo vrátíme peníze převodem do 14 pracovních dnů.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a pouze pro účely nezbytné k vyřízení objednávky a poskytování služeb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu GDPR – Zpracování osobních údajů na našem webu. Vaše data nikdy neprodáváme třetím stranám.

Zboží zašlete na naši adresu v původním nebo dostatečně chráněném obalu. Nevracejte zboží na dobírku – takové zásilky nepřebíráme. Po obdržení a zkontrolování zásilky vám peníze vrátíme převodem. Podrobné instrukce najdete na stránce Vrácení zboží.

Reklamaci jednoduše založíte po přihlášení do svého účtu v sekci reklamace. Popíšete závadu, vytisknete a podepíšete formulář a zboží odešlete na naši adresu bez dobírky. Do jednoho reklamačního případu lze vložit produkty z více objednávek. Podrobný postup najdete na stránce Reklamace zboží.

Nabízíme dopravu přes přepravní společnosti (Zásilkovna, PPL a další) a možnost osobního vyzvednutí zdarma na prodejně v Plzni (Bedřicha Smetany 166/4, Po–Pá 8:00–18:00). Aktuální ceny dopravy pro jednotlivé způsoby doručení i podmínky pro jejich případné zvýhodnění najdete v ceníku dopravy na webu.

Nabízíme platbu kartou online, bankovním převodem, nebo dobírkou při doručení. Aktuální přehled platebních metod najdete při dokončování objednávky nebo v sekci Vše o nákupu na webu.

Kompletní obchodní podmínky, reklamační řád a všechny formuláře jsou dostupné v sekci Podmínky a formuláře na našem webu. Najdete tam vše ohledně nákupu, reklamací, vrácení zboží i ochrany osobních údajů.

Kompletní obchodní podmínky, reklamační řád a všechny formuláře jsou dostupné v sekci Podmínky a formuláře na našem webu - najdete je v patičce stránky. Najdete tam vše ohledně nákupu, reklamací, vrácení zboží i ochrany osobních údajů.

Pokud ještě nebyla objednávka expedována, kontaktujte nás co nejdříve na telefonním čísle e-shopu. Objednávky expediujeme velmi rychle, proto je důležité nás kontaktovat ihned po vytvoření objednávky.

Ano, jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobný postup pro vrácení zboží najdete na stránce Vrácení zboží na našem webu.

Baterie má omezenou životnost a po letech používání přirozeně ztrácí kapacitu. Zhoršení urychluje přehřívání nebo časté nabíjení na 100 %. V servisu baterii otestujeme a v případě potřeby vyměníme za novou.

Nefunkční nebo poškozená klávesnice patří k nejčastějším závadám. Příčinou bývá zalití tekutinou nebo mechanické opotřebení po letech používání. Oprava se nejčastěji řeší výměnou celé jednotky, která je díky nízké ceně dílu cenově dostupná.

Ano, objednávku si můžete vyzvednout zdarma na prodejně v Plzni na adrese Bedřicha Smetany 166/4, ve všední dny od 8:00 do 18:00.

Chyby čtení či zápisu, pomalý start, modré obrazovky (BSOD) nebo nerozpoznaný disk při startu jsou typické příznaky vadného SSD. Disk otestujeme, v případě potřeby provedeme zálohu dat a vyměníme za nový. Nabízíme také upgrade na větší nebo rychlejší model.

Nejčastější příčinou jsou zanesený chladič (přehřátý procesor automaticky škrtí výkon), přeplněný nebo pomalý SSD disk, nedostatek RAM nebo poškozený operační systém. V servisu provedeme diagnostiku a navrhneme nejvhodnější řešení – od vyčištění chlazení až po upgrade komponent.

Pokud se kontrolky nebo ventilátor rozběhnou, ale obrazovka zůstane černá, může jít o závadu napájení základní desky nebo poškozený chipset. Problém se sám nespraví a může vést k trvalému poškození – doporučujeme opravu neodkládat.

Pokud se notebook nenabíjí ani po připojení adaptéru, nebo nabíjení funguje jen při přidržení kabelu v určité poloze, jde nejčastěji o vadný nebo uvolněný nabíjecí konektor. U některých modelů bývá příčinou porucha nabíjecích obvodů přímo na základní desce. V servisu provedeme diagnostiku a určíme přesnou příčinu.

Pokud notebook nevidí žádné sítě, samovolně se odpojuje nebo má slabý signál i v blízkosti routeru, zatímco jiná zařízení fungují bez problémů, jde pravděpodobně o závadu Wi-Fi modulu. Provedeme diagnostiku a v případě potřeby výměnu.

Ano, specializujeme se na záchrana dat i z vážně poškozených disků, včetně případů kdy systém nenabíhá, SSD přestal fungovat nebo byl obsah omylem smazán. Kontaktujte nás co nejdříve a s notebookem dále nepracujte – tím zvýšíte šanci na úspěšnou záchranu.

Přehřívání se projevuje hlučným ventilátorem, výrazným zpomalením při zátěži a horkou spodní částí notebooku. Dlouhodobé přehřívání může poškodit grafický čip nebo základní desku, jejichž oprava je výrazně dražší než včasné vyčištění chlazení. Doporučujeme čištění každých 12–18 měsíců.

Blikání obrazovky, které se zhoršuje při pohybu s víkem nebo při přehrávání videa, bývá nejčastěji způsobeno uvolněným nebo poškozeným datovým kabelem displeje. Kabel prochází pantem víka a postupně se opotřebovává. Pokud obraz funguje správně na externím monitoru, jde téměř jistě o tento problém.

Poškozený pant se může projevit i při šetrném zacházení. Typické příznaky jsou praskání při otevírání, oddělování rámu displeje nebo nemožnost víko normálně otevřít. Čím dříve se závada opraví, tím levnější bude celková oprava – zanedbaný pant může postupně poškodit i kabel displeje.

Ihned notebook vypněte, odpojte adaptér a nepokoušejte se ho znovu zapnout. Čím dříve zařízení přinesete do servisu, tím větší je šance na záchranu. Pozor: i zdánlivě funkční notebook po zalití může selhat za několik dní, jakmile koroze poškodí spoje na základní desce.

Ano, prasklý nebo poškozený displej je jedna z nejběžnějších závad a ve většině případů jej lze vyměnit. Projevuje se viditelnými trhlinami, temnými skvrnami, pruhy nebo úplným výpadkem obrazu. Pro výměnu používáme náhradní díly originální kvality s dvouletou zárukou.

Cable management je uspořádání kabelů uvnitř skříně tak, aby nepřekážely průtoku vzduchu, nevypadaly chaoticky a v případě potřeby se dobře servisovalo. Špatně vedené kabely mohou zhoršit chlazení celé sestavy. Pokud plánujete upgrade nebo přestavbu do nové skříně, cable management provádíme standardně jako součást práce.

NVMe SSD je výrazně rychlejší než klasické SATA SSD a mnohonásobně rychlejší než HDD. Výsledkem je kratší čas startu systému, rychlejší načítání her a plynulejší práce se soubory. Upgrade na NVMe SSD patří k nejefektivnějším zákrokům pro zrychlení staršího PC i herního notebooku.

Typický problém u herních notebooků po 1–2 letech používání. Termal pasta na procesoru a grafickém čipu vysychá, chladič se zanáší prachem a notebook začne škrtit výkon, aby se ochránil před poškozením. Výsledkem je pokles FPS uprostřed hry nebo samovolné vypnutí. Řešením je repaste (výměna termal pasty) a vyčištění chlazení – jeden z nejefektivnějších servisních zákroků pro herní notebooky.

Ve většině případů ano. Přidání dalšího SSD nebo HDD je rychlý a cenově dostupný zákrok. Kapacitu si tak rozšíříte bez ztráty dat na stávajícím disku. Poradíme s výběrem vhodného disku i formátu (SATA, NVMe) podle vaší základní desky.

Upgrade GPU je nejčastější herní upgrade, ale vyžaduje ověřit kompatibilitu s procesorem, základní deskou a zejména zdrojem. Nové grafické karty mají vyšší spotřebu a slabý nebo starý zdroj může být úzkým hrdlem nebo přímo zdrojem nestability. V servisu celou sestavu posoudíme a doporučíme optimální kombinaci.

Záleží na základní desce a socketu. Některé desky umožňují výměnu za výrazně výkonnější CPU bez dalších změn, u jiných je potřeba vyměnit i desku. Před nákupem čehokoliv doporučujeme konzultaci – rádi posoudíme vaši sestavu a řekneme, jaký upgrade má smysl.

Aktuální minimum pro plynulé hraní je 16 GB. Náročnější tituly nebo paralelní běh prohlížeče, Discordu a hry mohou vytížit i toto množství. 32 GB RAM zajistí komfort s rezervou do budoucna. Rozšíření RAM je jeden z nejrychlejších a nejlevnějších upgradů – zvládneme ho při návštěvě servisu.

Záleží na věku a konfiguraci. Starší PC s klasickým HDD a 8 GB RAM lze velmi efektivně oživit výměnou za SSD a přidáním paměti – jde o jeden z nejlevnějších upgradů s největším viditelným efektem. Pokud je procesor starší než 8–10 let, může dávat smysl uvažovat o komplexnějším upgradu nebo novém sestavení. Rádi vám poradíme konkrétně.

Samozřejmě. Nabízíme kompletní upgrade PC na míru – posoudíme vaši stávající sestavu, zjistíme, co konkrétně potřebujete (hraní, střih videa, práce z domova, kancelář) a navrhneme optimální kombinaci upgradů s ohledem na váš rozpočet. Žádný zbytečný výdaj, žádné upgrade pro upgrade.

Bývá to způsobeno nesprávným nastavením v systému nebo ovladačích GPU. V některých případech notebook přepne na integrovanou grafiku místo dedikované, což refresh rate omezí. V servisu nastavení zkontrolujeme a opravíme.

Ano. Hluk způsobuje nejčastěji zanesený nebo nevhodný chladič procesoru, levné case fany nebo celkově špatný airflow ve skříni. Upgrade na kvalitnější tichý chladič CPU, výměna ventilátorů nebo přestavba do lépe odvětrané skříně může hluk výrazně snížit. Řešíme to jak jako samostatnou službu, tak jako součást komplexnějšího upgradu.

Ano, přestavba PC do nové skříně je služba, kterou běžně provádíme. Součástí je přepojení všech komponent, čistý cable management a ověření funkčnosti po sestavení. Pokud při tom chcete rovnou provést upgrade některých dílů, rádi vše skloubíme do jedné návštěvy.

Slabý nebo opotřebený zdroj se projevuje nestabilitou systému, náhodným restartováním nebo odmítnutím zapnout se při větší zátěži. Výměna za výkonnější model je nutná před každým výraznějším upgradem GPU nebo CPU. Doporučujeme certifikované zdroje s dostatečnou rezervou výkonu.

Běžné opravy zvládáme vyřídit do několika pracovních dní. Pokud je potřeba objednat specifický náhradní díl, může oprava trvat déle. Po přijetí zakázky vás budeme průběžně informovat o stavu opravy.

Kávovar vám to zpravidla sám signalizuje – rozsvítí se kontrolka odvápnění nebo se zobrazí výzva na displeji. Pokud tuto výzvu opakovaně ignorujete, usazeniny vodního kamene poškodí průtokový ohřívač a čerpadlo, jejichž výměna je výrazně dražší než preventivní odvápnění. Pokud si nejste jisti postupem, odvápenění provedeme v servisu.

Ano, pokud kávovar dříve ohříval kávu správně a nyní je vlažná, jde nejčastěji o závadu průtokového ohřívače (termobloku) nebo teplotního čidla. Problém se sám nespraví a časem se většinou zhoršuje. V servisu termoblok otestujeme a v případě potřeby vyměníme.

Chybové hlášení na displeji nebo blikající kontrolky signalizují konkrétní závadu – může jít o ucpaný systém, poruchu mlýnku, problém s čerpadlem nebo vadnou elektroniku. Nezkoušejte závadu resetovat opakovaným vypínáním, může dojít k dalšímu poškození. Přineste kávovar do servisu s popisem chybového hlášení.

Mlýnek je u automatických kávovarů jednou z nejčastěji servisovaných součástí. Káva se může zaklínit, mlýnek se opotřebuje nebo se jeho nastavení hrubosti posune mimo optimální rozsah. Příznakem bývá neobvyklý zvuk při mletí, příliš hrubý nebo jemný mletý prach, nebo úplné přestání mletí.

Pokud kávovar nereaguje na zapnutí, může jít o problém s napájením, pojistkou, vadným hlavním vypínačem nebo poškozenou základní deskou. Nejprve ověřte, že je funkční zásuvka a napájecí kabel. Pokud je vše v pořádku a kávovar stále nereaguje, přineste ho na diagnostiku.

Únik vody bývá způsoben prasknutou hadicí, opotřebeným těsněním, prasklým zásobníkem vody nebo poškozeným průtokovým ohřívačem. Oprava je ve většině případů dostupná, ale záleží na rozsahu poškození. Čím dříve závadu řešíte, tím menší je riziko poškození elektroniky vodou.

Neobvyklý hluk při přípravě kávy nebo při čerpání vody může signalizovat opotřebené čerpadlo, zanesený průtok nebo uvolněnou součástku uvnitř přístroje. Pokud se zvuk změnil oproti normálnímu provozu, doporučujeme kavár přinést na diagnostiku – včasný servis obvykle zabrání dražší opravě.

Záleží na značce, stáří a rozsahu závady. Kvalitní automatické kávovary střední a vyšší třídy (Jura, DeLonghi, Saeco, Nivona) se opravit zpravidla vyplatí – jejich životnost je při pravidelné údržbě 10 i více let. U levnějších modelů může být situace jiná. V servisu vám po diagnostice řekneme přesnou cenu opravy a pomůžeme se rozhodnutím.

Ano, jde o problém s kalibrací tiskárny. Po seřízení budou barvy a geometrie tisku odpovídat nastaveným hodnotám. Kalibrace se doporučuje také po výměně tiskové hlavy nebo cartridge, nebo pokud tiskárna delší dobu nestála. Cena dle aktuálního ceníku.

Fuser neboli zapékací jednotka je součást laserové tiskárny, která teplem fixuje toner na papír. Při poruše se toner nefixuje správně – výtisky se rozmazávají nebo jsou skvrnaté, někdy tiskárna hlásí chybu přímo. Výměna nebo oprava fuser jednotky se ceníkuje individuálně – napište nebo zavolejte nám a rádi vám nacenění sdělíme.

Ano, doplňování inkoustových kazet i renovaci laserových tonerů provádíme – ceny dle aktuálního ceníku. Ve srovnání s cenou nové originální náplně jde zpravidla o výraznou úsporu. Doplněná náplň je vhodná pro běžný tisk – pokud požadujete profesionální barevnou přesnost, poradíme vám s nejvhodnější variantou.

Záleží na době odstávky a modelu. Po delším nečinnosti inkousty v tiskové hlavě zasychají a trysky se ucpávají. Někdy pomůže standardní čištění, při vážnějším zanesení provádíme hloubkové čištění. Čím déle tiskárna stála, tím větší je riziko trvalého poškození hlavy – doporučujeme neotálet. Ceny dle aktuálního ceníku.

Pravidelně se opakující defekty téměř vždy ukazují na opotřebený válec (drum) nebo poškozenou fuser jednotku (zapékací jednotku) u laserových tiskáren. Kontaktujte nás pro konkrétní nacenění podle modelu tiskárny.

U inkoustových tiskáren jde nejčastěji o ucpanou nebo opotřebovanou tiskovou hlavu, u laserových o vadnou tiskovou kazetu nebo opotřebený přenosový válec (drum). Pokud čištění tiskové hlavy přes software nepomůže, je potřeba servisní zásah – opakované pokusy o čištění mohou situaci ještě zhoršit.

Zbytky papíru nebo útržky uvnitř přístroje jsou velmi častou příčinou tohoto hlášení. Nikdy nevytahujte papír silou – hrozí poškození podávacích válečků nebo celého podávacího mechanismu. Přineste tiskárnu do servisu, kde závadu bezpečně odstraníme.

Výpadek síťového připojení bývá způsoben změnou síťového nastavení, aktualizací systému nebo firmwaru, vadným Wi-Fi modulem nebo poruchou síťové karty. V mnoha případech pomůže aktualizace nebo oprava firmware. Pokud jde o hardwarovou závadu, diagnostikujeme a opravíme.

Chybný nebo neúplný firmware může způsobit nefunkčnost tiskárny, výpadek síťových funkcí nebo nesprávné chování ovládacího panelu. Provádíme aktualizaci i opravu firmware – ve většině případů jde o rychlý a účinný zákrok. Cena dle aktuálního ceníku.

Nemusí být. Pruhy nebo zkreslené barvy mohou způsobit ucpaná tryska tiskové hlavy, nekvalitní nebo nekompatibilní náplň, ale i poškozená tisková hlava samotná. Pokud výměna cartridge nepomohla, doporučujeme diagnostiku v servisu.

Neobvyklé zvuky – skřípání, klepání nebo bouchání – zpravidla signalizují mechanickou závadu: opotřebované podávací válečky, uvolněnou součástku nebo problém s pojezdovým mechanismem. Pokračování v tisku bez opravy může závadu výrazně prohloubit. Začínáme vždy diagnostikou, cena dle aktuálního ceníku.

Záleží na typu a ceně tiskárny. Kancelářské laserové tiskárny a vyšší řady inkoustových multifunkcí se opravit zpravidla vyplatí – jejich životnost je při pravidelné údržbě mnohem delší. U levných inkoustových tiskáren může být situace jiná. Po diagnostice vám vždy sdělíme přesnou cenu opravy, abyste se mohli rozhodnout.